中央党校（国家行政学院）教授

中国行政体制改革研究会 副会长

国家行政学院电子政务专家委员会副主任、教授

国家信息化专家咨询委员会委员

中国人民大学公共管理学院 教授

案例中心 主任

中国人民大学公共管理学院 教授

中国人民大学国家发展与战略研究院 研究员、院长助理

政务热线发展联盟专家委员

浙江大学公共管理学院教授、博士生导师

浙江大学公共管理学院 副院长

政务热线发展联盟专家委员

华南理工大学公共管理学院 教授

广东省社会治理研究中心 主任助理

客户联络中心行业 资深咨询专家

CCSO标准评定中心 专家委员

政务热线发展联盟副理事长

才博智慧治理研究院首席顾问专家

政务服务热线“三民治”理论创始人

CCSO国家呼叫中心行业标准专家委会委员

广东省服务外包产业促进会专家委员会专家

电子科技大学公共管理学院教授

山东大学政治学与公共管理学院 教授

山东大学政治学与公共管理学院公共管理系 副系主任

山东大学MPA教育中心 副主任

政务热线发展联盟 专家委员

中国信息协会客户联络中心分会副秘书长

才博智慧治理研究院执行院长。

大数据专家、科技作家

中国人民大学中国调查与数据中心 客座研究员

“客服联络咨询师”职业能力等级评价专家组成员

才博数智服务机构 首席独家顾问

呼叫中心行业新锐讲师数据应用研究专家

“客服联络咨询师”职业能力等级评价起草人

才博数智服务机构 首席咨询顾问

客户联络中心行业资深咨询专家

国家一级人力资源管理师国家心理咨询师

“客服联络咨询师”职业能力等级评价起草人

才博数智服务机构 首席咨询顾问

互联网服务与营销策划专家

高级人力资源管理师

国际职业培训师行业协会认证高级讲师

客服联络咨询师职业技术证书 专家组成员

才博智慧治理研究院 首席讲师

行业高级数据应用专家

工业和信息化部客服联络咨询师 专家组专家

才博智慧治理研究院 特聘讲师

客户联络中心标准委员会 评审专家

才博数智服务机构咨询事业部 副总经理