政务热线质量管理与培训效能提升实战培训
活动时间：6月25日至26日
活动地点：线上直播授课
第一天聚焦质检效能提升，从传统质检痛点出发，围绕质检人员听音、根因分析、数据研判、辅导改进等核心能力进行实战训练；第二天根据政务热线培训特性，聚焦内训师专项能力，全面提升内训师的课程开发与现场授课能力。
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2026政务热线基层治理与办单质效提升培训班
活动时间：2026年5月26-29日
活动地点：陕西延安
为深入贯彻落实国办关于提升诉求办理实效的工作要求，推动政务热线从“办结”向“办好”跨越，着力提升热线在基层治理中的支撑能力，有效助力各地热线管理人员和办单人员实现治理协同与质效双提升，政务热线基层治理与办单质效提升培训班（下称“培训班”）将于5月27日—29日在陕西延安开班。
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2026第二期政务热线数据治理与分析研判专题培训班
活动时间：2026年5月19-22日
活动地点：浙江杭州
为深入落实国办66号文件要求，直面当前政务热线“数据丰富、洞察不足”的现实瓶颈，回应各地政务热线从“有数据”到“用好数据”的迫切需求，推动数据治理与决策分析真正落地见效，第二期政务热线数据治理与分析研判专题培训班（下称“培训班”）将于5月20日—22日在浙江杭州开班。
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