第五届世界声博会暨2022科大讯飞全球1024开发者节（简称“开发者节”）是由工业和信息化部、安徽省人民政府指导，安徽省经济和信息化厅、合肥市人民政府主办，科大讯飞股份有限公司、国家智能语音创新中心等单位承办的人工智能行业生态盛会。本届开发者节以「AI向新·数智万物」为主题，设置“1024发布会、科博会展、行业高峰论坛、AI开发者大赛”等系列活动，邀请学术专家、政府领导、企业家领袖、行业伙伴、生态开发者等共同参与。引领数字经济，探讨产业生态，共建人工智能的技术新边界和未来新场景。

为推动AI等新技术与热线业务的深度融合，促进数字政府建设，由科大讯飞股份有限公司主办，中国信息协会客户联络中心分会、中山大学中国公共管理研究中心联合主办，中山大学数字治理研究中心、政务热线发展联盟、才博智慧治理研究院等协办的第二届政务服务数字发展峰会（以下简称“峰会”），作为开发者节的重要行业峰会之一，将于10月25日（后注：因疫情暂延期至11月18日）在合肥举办。

此次峰会以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，以国办《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》为指导，聚焦政务热线的数字化转型发展。作为政民互动的“连心桥”、社会治理的“驱动器”、政府决策的“数据池”，政务热线的数字化转型发展是数字政府建设的关键环节。本次峰会将以“AI融合创新，赋能政务热线数字化转型发展”为主题，发布2022全国政务热线数字发展研究报告暨政务热线数字发展优秀创新案例，举办主题论坛、交流研讨会等活动。峰会邀请了政务热线领域的专家学者、政府领导、科技企业等相关代表，共同探讨运用AI技术的融合创新赋能政务热线数字化转型，提升政务热线服务和管理水平，开创数字政府建设新局面。