背街小巷作为城市肌理的重要组成部分，其环境卫生品质直接关系到城市文明形象与群众切身利益。近期，随着夏季来临，12345政务服务便民热线关于青山区昌福道环境脏乱、车辆乱停、占道经营等问题的投诉量显著攀升。为深入贯彻落实城市精细化管理决策部署，降低工单投诉量，区城管局坚持问题导向与目标导向相结合，统筹联动玉禾田环卫公司及沿街商户、流动摊贩等多元主体，集中开展环境整治提升专项行动。在留住城市“烟火气”的同时，切实改善人居环境质量，推动文明城市创建工作走深走实。

在整治过程中，区城管局着力打破“单打独斗”局面，构建共建共治共享新格局。通过强化统筹协调，累计出动执法人员及环卫工人30余人次，调配高压冲洗车等作业车辆6台次，形成高强度整治态势。工作中严格压实属地管理与行业监管责任，明确整改时限与工作标准，并通过严格落实夜市“三定两统一”管理规范、签订“门前三包”责任书等方式，充分激发沿街商户与流动摊贩的主观能动性，有效构建起“政府主导、企业主力、商户参与”的齐抓共管局面。

针对群众反映强烈的痛点难点，整治行动聚焦立面风貌与基础设施实施精准提升。重点攻坚长期积存的油污顽疾，完成油污洗刷30处共计300余平方米；同步推进基础设施修缮，修复破损雨篦子及地面18处共计100余平方米，粉刷翻新沿线墙体150平方米。针对夏季高温易引发垃圾异味、设施老化等问题，进一步强化生活垃圾与餐厨垃圾的分类收集及及时清运，定期实施垃圾桶清洁消杀与设施升级，从源头上解决了路面污浊、设施破损及异味外溢等影响群众出行体验的突出问题。

为确保整治成效常态长效，区城管局积极探索建立长效管理机制，严防问题反弹回潮。在持续推行街巷长制和摊贩自治模式的基础上，结合夏季诉求特点，建立“接诉即办+未诉先办”响应机制，对12345热线高频投诉问题实行清单式销号管理。通过这一系列扎实举措，昌福道背街小巷环境整治提升专项行动已取得阶段性成效，夏季投诉量实现有效遏制。

下一步，区城管局将持续深耕城市精细化管理，常态化抓好各项治理工作，确保街巷环境常态长效干净整洁，不断提升辖区群众的幸福感和满意度。