“合肥市智慧社区建设坚持规划引领、谋划在先，通过体系建设，破解社区治理难题，这种方式在全国是少见的。”黑龙江省哈尔滨市等地来肥调研学习智慧社区建设的领导纷纷表示。

合肥市在全国省会城市中率先制定《合肥市智慧社区建设规划（2019—2021年）》，形成具有合肥特色的“11143”智慧社区建设体系。围绕社区治理、政务、服务、安全四大核心领域，按照“一体智能基础设施、一套数据资源体系、一个智慧社区融合平台、四类智慧社区应用、三大支撑体系”，推进智慧社区建设。 

2020年1月，由市民政局联合市委组织部、市委政法委、市公安局、市数据资源管理局、市财政局等共同建设的合肥市智慧社区建设（一期）项目启动。目前，一期项目已建成4个示范样板社区、4个试点小区及50个平安小区，正在全市城市社区推广应用。同时，正在谋划启动智慧社区（二期）项目，进一步完善覆盖全市的智慧社区大平台，建设8个试点智慧社区（覆盖3个开发区、5个县市）、1个街道级大智慧社区、1个全域智慧社区、50个试点智慧小区、800个平安小区。项目的建设可持续提升社区服务效能，提升居民安全感、幸福感，更好地支撑合肥市建设新型智慧城市、打造具有国际影响力的创新之都。

长淮街道依托于智慧社区融合平台，建立起专属的社区专题库，实现“数据”下沉社区，为社区治理增效减负。

只有数据多跑路，百姓才能少跑腿。合肥市从社区居民实际需求出发，整合社区公共服务和政务服务资源打造社区自己的专题库，让“数据”下沉社区、发挥价值。按照用户、数据、业务三个融合的思路，通过对接市大数据中心平台共接入13家单位89大类4.1亿条数据，完成24套各委办局系统对接融合。同时，为了提高社区管理能力，合肥市围绕社区基层治理建立智慧网格、智能走访、协同共治、智慧调度为一体的工作格局。目前，全市城区8424个网格已更新挂图入库；通过调度中枢汇聚调度事件22.3万个，真正实现了小事不出社区、大事不出街道的目标。

 “依托‘智慧社区’建设，我们在遵循自愿原则的基础上，为辖区80岁以上、具有基础病，或是残障、老年痴呆的独居老人，安装了智能门磁、智能猫眼，用‘科技+服务’守护老人安全。”蜀山区笔架山街道天鹅湖社区相关负责人介绍。

合肥市通过集成皖事通、合肥通等应用，实现群众居家办理医保缴费、生育登记、高龄津贴、社区议事等综合事项。加强小区出入便捷与老人关怀服务，为小区增设智能门磁、智能猫眼、高空抛物、智慧路灯杆等应用场景，让居民时刻感受“智慧社区”的生活便利。同时，依托智慧社区项目研发残疾人托养平台，向全市残疾人员提供家政、维修、生活照料、精神慰藉、医疗保健等服务。截至2022年7月28日，平台已完成8910名残疾人员建档，提供111万个服务订单，累计服务金额4176万元。

高新公安分局治安大队大队长王涛介绍，小区安全是提升居民幸福感的关键，阻止不法分子进入小区可以有效提升小区的安全性。

合肥市根据全市居民小区发案情况，选择了10个不同类型的案件多发小区，开展先期试点建设。高新区复兴家园就是智慧平安小区建设的试点之一。

复兴家园于2014年建成，属于回迁小区，共有27栋楼47个单元，居民近1万人。小区内人员组成复杂、流动量大、管控难，案发率较高，2019年全年发生各类案件约36起。

针对这一情况，小区建成人脸识别门禁、车辆识别、高空抛物、周边警戒、立体云防控、电动自行车禁入“六大系统”，实现人过留“脸”、车过留“牌”、物过留“痕”，夯实社会治安智能防控体系建设，成功地将心怀不轨的“租户”、小偷隔绝在社区之外。

从数字化到智能化再到智慧化，让社区治理更聪明一些、更智慧一些，是推动基层社会治理体系和治理能力现代化的必由之路。对于社区而言，不仅要做到“智慧防范”，也要实现“智慧打击”。

“这次可多亏了我们智慧平安小区的人像识别功能啊。”在提到小区的智慧安防系统时，王涛感慨很深。原来，高新公安分局通过平安智慧小区预警信息，发现了省内逃犯崔某。他在老家犯了事，来合肥朋友家避避风头，刚出小区就被抓了。

进入平安智慧小区，逃犯难逃法网。然而，智慧建设助推智慧警务，协助社区民警抓捕逃犯，在复兴小区已经不是什么新鲜事。王涛介绍，复兴家园通过智慧平安小区建设，充分利用社区民警带领辅警，联合社区工作人员、物业工作人员的共建共治工作模式，仅一个月时间，采集人口信息1万余条，车辆信息4千余条，人员信息采集达到98%。2020年7月8日，小区通过智慧平安社区平台报警，抓获一名逃犯。2021年上半年，分局警种协同联动，再次通过智慧平安社区平台报警，抓获3名逃犯。2020年，小区内可防性案件发案2起，同比下降80%。2021年以来，小区实现零发案。这样的“零发案”小区在合肥一共有3300个。