日前，“全国政务热线发展论坛”官方网站(www.gah12345.com)正式上线运营。作为政务热线领域的权威交流平台，全国政务热线发展论坛一直致力于汇聚各方智慧，推动政务热线的创新与发展，为提升政府精准治理水平、促进政务热线高质量发展提供有力支撑。

网站以“智链热线，智创未来”为核心理念，通过集成信息发布、成果展示、数据报告等多功能模块，为全国政务热线的发展提供全方位的服务支持。信息发布模块将实时更新国家及地方政务热线的相关政策法规、行业动态及优秀案例，为各地热线建设提供有益参考和借鉴。报告发布模块则每年发布全国政务热线服务质量评估指数、发展研究报告、大模型应用白皮书等行业报告，依托调研和数据分析，为热线单位提供可靠的数据支持和参考。

全国政务热线发展论坛官方网站的正式上线，为政务热线的发展注入了崭新活力，更将紧密连接全国各省市政务热线单位与研究机构、企业及民众，促进各方交流合作。这一平台将助力各地政务热线携手并进，共同应对挑战，共享发展机遇，为数字政府建设和营商环境优化贡献集体智慧与力量。

展望未来，全国政务热线发展论坛官方网站将秉承“智链热线，智创未来”的理念，不断完善功能、优化服务，为构建高效协同的政务服务体系提供有力支撑。同时，我们诚挚邀请更多的政务热线单位、专家学者和社会各界人士参与全国政务热线发展论坛，共同推动政务热线的高质量发展，为提升政府治理能力和服务水平作出更大贡献。

全国政务热线发展论坛由中国信息协会和才博智慧治理研究院发起，联合各地市政府共同主办，是目前政务热线领域规格高、规模大和影响深的全国性论坛，已经成功举办六届，分别在北京、潍坊、北海、珠海和武汉举办，首届论坛于2019年8月8日在北京钓鱼台国宾馆举行。历届论坛，第十二届全国政协副主席、国家电子政务专家委员会主任王钦敏同志都莅临出席或通过视频连线方式发表重要讲话，为推进政务热线建设、开好全国政务热线发展论坛提供了根本遵循。

论坛已成为全国各省市政务热线主管部门和热线单位学习交流、分享政务热线创新发展经验、展示政务热线创新发展成果的重要平台，得到了国家有关部门、全国各省市政务热线主管部门和社会各界的广泛认同和支持。