2025（第三届）全国政务热线技能大赛自2月10日启动以来，历经6个多月的选拔和竞赛，共有100支精英队伍、300位优秀选手晋级半决赛。
主办单位：
全国政务热线发展论坛组委会
承办单位：
中国信息协会数智客服专业委员会
才博智慧治理研究院
现半决赛定于10月10-11日举办！
半决赛安排
半决赛为团队赛，组委会将提前7-10天发布半决赛方案及试题，并且组织抽签决定出场顺序和分组，各参赛队伍根据抽签结果对应的试题提前准备方案。
9月17日
抽签决定出场顺序及分组
9月18-27日
参赛队伍准备方案及展示内容
9月28-29日
腾讯会议平台测试
10月9日
腾讯会议平台二次测试
10月10-11日
半决赛
*具体时间以实际通知为准
Tips
半决赛过程中，将有多位评委根据队伍表现进行打分，取平均分作为该队的最终得分（评委团阵容将在正式比赛前揭秘）。组委会将根据成绩选取排名前30%的队伍，晋级2025（第三届）全国政务热线技能大赛总决赛，并于第七届全国政务热线发展论坛现场进行终极比拼，决出团队奖（一、二、三等奖）和个人奖（各赛道十强选手）。
因此，半决赛将决定着参赛队伍能否获得总决赛的“入场券”，请各参赛队伍务必认真对待。
最后，衷心祝愿参赛队伍在半决赛中斩获佳绩，期待选手们的精彩表现！