第三届“最美热线人”评选活动由全国政务热线发展论坛组委会和才博智慧治理研究院主办。活动以“我是热线人，我为热线骄傲”为主题，旨在弘扬热线人为人民服务的精神，展示热线人风采，传递社会正能量，发挥示范引领作用。活动同时广泛宣传全国各省市热线单位中恪尽职守、爱岗敬业、全心全意为人民群众服务的模范事迹，提升热线人的价值感、使命感和荣誉感，激励广大热线工作者立足本职、奋发进取，进一步提升服务水平和业务能力，推动政务热线服务高质量发展。
本着开放、公平、公正的原则，经过热线单位推荐和专家评审两个环节，现已圆满结束。经组委会综合评定，共有146名热线工作者荣获“最美热线人”称号，现将名单予以公示。
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