为深入贯彻落实国办66号文件精神和国家对政务热线的决策部署，构建政务热线管理干部以及相关人员与数字化转型相匹配的能力体系，更好发挥数据在辅助决策、优化服务、创新治理中的价值，政务热线数据治理与分析研判专题培训班（下称“培训班”）将于3月26日—28日在广东广州市开班。本期培训班由才博智慧治理研究院主办，中国城市报数智服务与治理专委会协办，清华大学数字政府与治理研究院提供学术支持。
培训班相关内容如下：
◉ 时间安排
2026年3月25-28日（周三至周六）。
◉ 日程安排
3月25日：全天报到。
3月26日至27日：集中培训。
3月28日上午：现场教学。
◉ 培训地点
广州市白云区云霄路88号戴斯酒店。
各省、市、县（区）政务热线主要管理人员、运营人员、数据治理与数据分析相关人员等。
◉ 《政务热线数据治理的理解与实践》
课程针对当前政务热线在数据治理中存在的问题与挑战，通过数据治理体系的介绍，明晰政务热线数据治理的逻辑，理顺数据治理的核心，包含数据标准体系、数据治理流程、数据治理和应用等方面，结合案例讲解热线数据治理的建设路径。
◉ 《数据驱动下的政务热线智能化建设与应用》
课程深入探讨数据在智能化场景中的核心驱动作用，分析智能化技术如何赋能热线数据分析与研判，提升风险预警与治理效能。课程将分享智能化平台建设、数据模型构建与应用案例，并就如何推动数据智能与治理深度融合提出实践建议。
◉ 《政务热线分析研判报告写作实战》
课程聚焦政务热线分析研判报告写作场景，围绕写作思路与实战技巧、数据分析能力提升、范文解读与案例剖析、实战演练与精准点评、能力提升与应用延伸五大版块，系统指导学员，精准破解写作与数据分析难点，助力学员快速提升数据分析能力与报告撰写水平。
文 宁
才博智慧治理研究院执行院长
《政务热线》周刊副主编
杨 康
中国城市报数智服务与治理专委会副秘书长
才博智慧治理研究院数据治理研究中心主任
杜玉春
复旦大学管理学博士
清华大学数字政府与治理研究院、计算社会科学与国家治理实验室项目研究员
才博智慧治理研究院 谷老师 13874870399。