匠心服务筑梦 卓越团队争先，2024（第二届）全国政务热线技能大赛即将启幕。

为深入学习贯彻习近平总书记以人民为中心的发展思想，全面落实习近平总书记关于技能人才工作重要指示批示精神。构建政务热线职业技能竞赛体系，促进政务热线技能人才培养、推动政务热线职业技能培训，弘扬工匠精神，营造劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的社会风气，开创政务热线工作新局面，更好地服务群众和企业。

经会商研究，将举办2024（第二届）全国政务热线技能大赛（简称“技能大赛”），技能大赛由全国政务热线发展论坛组委会主办，才博智慧治理研究院和中国信息协会客户联络中心分会承办。

本次技能大赛将以全新的赛制与全国政务热线精英会面，以政务热线“为民、为企、为政”须具备的基础服务能力、数据分析能力、班组管理能力为主，结合个人赛与团队赛的形式，将技术培训、技术交流、技能展示以及技能考评与竞赛深度融合，实现以赛促学、促训、促评、促建，为全国政务热线高质量发展提供有力人才保障，助力政务热线高质量发展，使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实。