本期《周刊》聚焦：热线+文旅、精准画像、一库一脑一链、质量评估指数

热线+文旅——来自《古城新声：保定市12345热线的智慧治理图谱》，“热线+文旅”是保定市12345热线推出的服务创新机制，主要针对涉旅诉求设立快处机制，旨在快速响应和解决游客在旅游过程中的相关问题。

精准画像——来自《政务热线数据治理分析：赋能政府治理现代化的核心引擎》，精准画像是政务热线数据治理中通过整合多源数据，刻画市民与企业特征，以赋能个性化服务和精准施策的机制，主要包括市民画像和企业画像两类。

一库一脑一链——源于《“数治热线”激活县域治理新引擎——府谷县打造“未诉先办”样本释放数据辅政效能》，“一库一脑一链”是指府谷县“数治热线”的数治中枢体系，包括整合5类民生数据源并打破部门数据壁垒的全域数据归集库，引入人工智能应用的智能分析决策脑，以及建立协同调度机制的协同治理数据链。

质量评估指数——《2024年度全国政务热线服务质量评估指数》获奖单位优秀案例案例展播第四期刊载在《周刊》2025年7月下电子刊，本期呈现的是案例展播第五期，后续会持续更新内容，敬请关注!