6月末的钟声敲响，7月敲开了盛夏的门。燥热的暑季，2025（第三届）全国政务热线技能大赛也正如火如荼推进着，激发了政务热线人的热情与动力。
近期《关于进一步规范和提升12345热线服务的意见》（国办函〔2025〕66号）的出台，更是成为政务热线领域的提振剂。宏观政策出台对行业带来的震荡，交织着每位一线政务人的辛勤努力，碰撞出一曲为民服务的华美乐章，让每一通来电都回响着新格局、新阶段、新发展的余音。
技能大赛上半年度回顾
2025上半年度，是充满努力和付出的半年。从大赛启动到初赛完成，152家热线单位、203支队伍、609位选手们参赛，这是技能大赛自开办以来参赛人数最多、覆盖范围最广的一次。
上半年度组委会共计发布推文16篇、视频20条、海报10余张，还终于拥有了大赛专属logo，并推出了吉祥物政小悦，这是我们举办三年来第一次拥有专属的logo和吉祥物，此外还组织开展了吉祥物抽奖猜猜猜活动，用丰富的宣传形式提高选手在大赛中的归属感、参与感。这些作品，不仅仅是对大赛品牌的宣传，更是我们对政务热线领域的深耕与尊重。
2025
01.16
2025（第三届）全国政务热线技能大赛正式启动，吸引政务热线人的广泛关注。
2025
02.10
2025（第三届）全国政务热线技能大赛正式开启报名。
2025
02.21
全国政务热线技能大赛logo正式上线，技能大赛也有专属logo啦！
2025
03.07
组委会回顾了前两届大赛的形式、内容、奖项等，以给今年的参赛选手以参考。
2025
03.14
第二届技能大赛全赛段情况回顾推文发布，让所有参赛选手能够更加了解比赛的形式和内容。
2025
03.21
组委会针对参赛单位及选手的问题进行了集中答疑。
2025
04.09
临近报名截止，组委会为报名单位及选手精心准备了报名小贴士，提示了报名后要准备的内容。
2025
04.27
组委会面向全体参赛单位征集题库。
2025
04.30
2025（第三届）全国政务热线技能大赛报名通道正式关闭，共计报名参加153个单位、204支队伍、612位选手，报名数量创新高。
2025
05.13
2025（第三届）全国政务热线技能大赛宣传片重磅上线！
2025
05.21
组委会围绕新晋吉祥物“政小悦”特别策划了一期抽奖活动，在政务热线领域引发了广泛的关注和参与。
2025
06.04
“政小悦”正式官宣亮相，成为技能大赛的“品牌代言人”，一路陪伴选手过关斩将，勇冲决赛之巅。
2025
06.11
技能大赛初赛发布定档通知，比赛大幕正式拉开。
2025
06.18
初赛圆满完成，共计152家单位、203支队伍、609位选手参与初赛。
2025
07.01
训练营直通技能大赛半决赛队伍名单出炉！
初赛晋级名单即将公布，敬请期待...
电话两端，我们倾听着每位民众的真实声音及殷切期盼；电话之外，我们为民而赛，在不断的挑战和历练中学习成长、羽翼丰满，成为热线队伍的排头兵。
上半年已经圆满结束，接下来比赛会进入更加激烈比拼的阶段，祝愿大家在技能大赛中尽显风采、斩获佳绩。
